Allgemeine Geschäfts-
bedingungen
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Finance for you (nachfolgend «Anbieter» genannt) und den natürlichen Personen oder kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) (nachfolgend «Kunden»), die Coaching und damit verbundene Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Mit der Buchung eines Coaching-Termins oder der Beauftragung des Anbieters erklärt sich der Kunde verbindlich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch den Anbieter.
Dienstleistungen
Der Anbieter bietet persönliche Coaching-Dienstleistungen insbesondere in den Bereichen Finanzplanung, Finanzanalyse, Investieren und Altersvorsorge an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem auf der Webseite beschriebenen Angebot, der individuellen Vereinbarung, einer Offerte oder der schriftlichen Auftragsbestätigung.
Die Dienstleistungen werden grundsätzlich nach effektivem Zeitaufwand abgerechnet. Der aktuelle Stundenansatz beträgt CHF 200.– pro Stunde.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden auch Vor- und Nachbereitungsarbeiten, Abklärungen, Auswertungen sowie individuell für den Kunden erstellte Unterlagen nach effektivem Zeitaufwand zum vereinbarten Stundenansatz verrechnet.
Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Coaching-Dienstleistung über die Website, telefonisch, per E-Mail oder in anderer schriftlicher Form beauftragt und der Anbieter den Auftrag annimmt bzw. den Termin bestätigt.
Mit der Terminbestätigung gilt der vereinbarte Termin als verbindlich gebucht.
Der Kunde erhält vor bzw. spätestens mit der Terminbestätigung die für die konkrete Dienstleistung wesentlichen Informationen, insbesondere soweit erforderlich den vereinbarten Stundenansatz und den vorgesehenen Umfang der Leistung.
Preise und Abrechnung nach Aufwand
Die Dienstleistungen werden nach effektiv geleistetem Zeitaufwand zum Stundenansatz von CHF 200.– abgerechnet.
Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich auf Basis der tatsächlich erbrachten Leistungen und des dafür aufgewendeten Zeitaufwands.
Eine angefangene Stunde wird zeitanteilig abgerechnet.
Sofern für eine bestimmte Leistung vorgängig ein anderer Preis oder eine Pauschale schriftlich vereinbart wurde, geht diese individuelle Vereinbarung den vorliegenden Bestimmungen vor.
Terminvereinbarung, Absage und Verschiebung
Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei einer Absage oder Verschiebung innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird eine Ausfallentschädigung von CHF 200.– pro für diesen Termin vereinbarter Coaching-Stunde verrechnet.
Bei einer Absage oder Verschiebung innerhalb von 24 Stunden wird keine zusätzliche Coaching-Leistung geschuldet. Die Ausfallentschädigung gilt als Ausgleich für die reservierte und kurzfristig nicht anderweitig nutzbare Zeit.
Bei Nichterscheinen des Kunden ohne vorherige Absage wird ebenfalls eine Ausfallentschädigung von CHF 200.– pro für diesen Termin vereinbarter Coaching-Stunde verrechnet.
Dem Kunden bleibt vorbehalten, einen wichtigen Grund für die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen darzulegen. Der Anbieter entscheidet im Einzelfall, ob auf die Ausfallentschädigung ganz oder teilweise verzichtet wird. Ein Anspruch auf einen solchen Verzicht besteht nicht.
Verspätungen
Der Kunde ist verpflichtet, zu den vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen.
Bei verspätetem Erscheinen des Kunden bleibt die ursprünglich vereinbarte Endzeit des Termins grundsätzlich unverändert. Die verfügbare Coachingzeit verkürzt sich entsprechend der Verspätung.
Die aufgrund der Verspätung entfallende Zeit wird nicht nachgeholt und berechtigt nicht zu einer Reduktion des Honorars für die ursprünglich reservierte Zeit.
Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten kann der Anbieter nach eigenem Ermessen entscheiden, ob der Termin noch durchgeführt werden kann oder als kurzfristig abgesagt gilt.
Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Durchführung des Coachings erforderlichen Informationen, Unterlagen und sonstigen Mitteilungen vollständig und fristgerecht bereitzustellen.
Der Kunde ist verpflichtet, aktiv am Coaching-Prozess mitzuwirken und den Anbieter über für die Beratung wesentliche Umstände wahrheitsgemäss und vollständig zu informieren.
Verzögerungen oder Beeinträchtigungen der Coaching-Leistung, die auf eine unzureichende oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten des Anbieters.
Der Anbieter ist insbesondere nicht verpflichtet, aufgrund fehlender oder verspätet eingereichter Unterlagen zusätzliche, nicht vereinbarte Arbeitszeit unentgeltlich zu leisten.
Vor- und Nachbereitung sowie zusätzliche Leistungen
Vor- und Nachbereitungsarbeiten, Recherchen, Auswertungen, Abklärungen und die Erstellung individueller Unterlagen können Bestandteil der vereinbarten Dienstleistung sein und werden nach effektivem Zeitaufwand zum Stundenansatz von CHF 200.– verrechnet.
Sofern der voraussichtliche zusätzliche Aufwand wesentlich über den ursprünglich erwarteten Umfang hinausgeht, informiert der Anbieter den Kunden nach Möglichkeit vorgängig.
Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 20 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Zahlungen können per Überweisung oder in bar erfolgen.
Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5% p.a. berechnet. Zusätzlich behält sich der Anbieter das Recht vor, eine angemessene Umtriebsentschädigung gemäss den gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen.
Eigenverantwortung des Kunden
Das Coaching dient der Information, Orientierung und persönlichen Entscheidungsunterstützung des Kunden.
Der Anbieter erteilt Empfehlungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen.
Der Kunde bleibt jederzeit selbst verantwortlich für seine finanziellen Entscheidungen und deren Umsetzung.
Insbesondere entscheidet der Kunde selbstverantwortlich über allfällige Anlagetätigkeiten, Vorsorgelösungen sowie über die Interaktion mit Banken, Versicherungen, Vermögensverwaltern oder anderen Finanzdienstleistern.
Das Coaching stellt keine Garantie für bestimmte finanzielle, steuerliche, rechtliche oder anlagebezogene Ergebnisse dar.
Urheberrechte und Nutzungsrecht
Alle vom Anbieter erbrachten Dienstleistungen, Inhalte und erstellten Unterlagen unterstehen dem Urheber- und Nutzungsrecht des Anbieters, soweit daran entsprechende Rechte bestehen.
Die Nutzung der Unterlagen ist ausschliesslich für den persönlichen oder im Rahmen der in Anspruch genommenen Dienstleistung erforderlichen geschäftlichen Gebrauch gestattet.
Jegliche Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters.
Haftung
Der Anbieter erbringt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie mit der erforderlichen Sorgfalt.
Der Anbieter haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Für Schäden, die aus Entscheidungen des Kunden resultieren, welche dieser auf Grundlage des Coachings selbstverantwortlich getroffen hat, haftet der Anbieter nicht, soweit kein vom Anbieter zu vertretendes Fehlverhalten vorliegt.
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten.
Gewährleistung und Beanstandungen
Der Anbieter erbringt die Coaching-Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach bestem Wissen.
Beanstandungen hinsichtlich einer erbrachten Dienstleistung sind dem Anbieter möglichst zeitnah, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Kenntnis des beanstandeten Umstands, schriftlich mitzuteilen.
Bei berechtigten Beanstandungen erhält der Anbieter zunächst die Möglichkeit, die beanstandete Leistung angemessen zu ergänzen oder zu korrigieren.
Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Höhere Gewalt und Verhinderung des Anbieters
Leistungsverzögerungen oder -ausfälle aufgrund von Ereignissen, die ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen, berechtigen den Anbieter, einen vereinbarten Termin zu verschieben.
Als solche Ereignisse gelten insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, behördliche Anordnungen, erhebliche technische Störungen, Krankheit oder Unfall.
Kann ein Termin aufgrund einer Verhinderung des Anbieters nicht stattfinden, wird gemeinsam ein Ersatztermin vereinbart.
Bereits bezahlte, aber nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet, sofern keine Ersatzleistung vereinbart oder erbracht wird.
Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, personenbezogene Daten der Kunden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz zu bearbeiten.
Es werden grundsätzlich nur diejenigen Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet, die für die Erbringung der Dienstleistungen, die Kommunikation mit dem Kunden, die Abrechnung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der betroffenen Personen sind in der auf der Webseite publizierten Datenschutzerklärung enthalten.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden ist schweizerisches Recht anwendbar.
Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Sitz des Anbieters Gerichtsstand.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt und rechtlich zulässig ist.
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